就业指导之面试技巧
面试技巧最大的意义在于最大化突出候选人与高匹配度的信息。 而应届生最大的特点是:有潜能、没技能。因为没履历背书,没有能力经验,在录用决策中,面试官对候选人的主观评价权重就会很高。 在观察推理候选人的过程中,面试官往往会带着个人的社会经验形成关于候选人心理和行为的假设,这种推理的过程叫内隐人格理论 (implicit personality theory)。 内隐人格理论认为个体会刻板地认为别人的人格品质都是相互关联的,一旦了解其中的一种品质就可以推知其他品质及其行为表现。 比如,很多人以为,善良的人也很大方,不刮胡子的人散漫,条理性和自律性更差,你看,你都不知道,因为没刮干净胡子就失去了一次机会。 那如何拿到更多的胜算呢? 1、营造良好的沟通氛围 本质上面试是一个说服面试官的自我营销过程,心理学家Bohner(1992)和Schwarz(1990)发现,心情愉快的人更容易被说服,因为心情好的人在争论出现时卷入(involvement)较少,不愿去进行较深入的考虑,所以易被说服。 如果候选人能够适度运用幽默的策略,让面试官保持愉快的心情,则更容易被接受。 所以在面试环节,比起硬背底稿,不如提前划定框架,让自己在框架范围内自由发挥,这样能和面试官产生更多积极的互动。 不要跟面试官争论,面试官卷入程度越深,态度改变越难,所以不要让面试官纠结在你的一个具体问题上。 给我们的启示就是,不要过度地讨论尤其争论某件事很细的细节,面试沟通中面试官的主观感觉重要,当遇到这种情况,最好用很平滑的方式是平滑切换到另一个话题,或者通过类比化解对细的描述。 2、有效展现自己的特质 说服效果:A.明着夸自己<b.用事件陈述侧面夸自己<c.用客观行为或结果背合< span=""> 很多人爱在面试时老王卖瓜,尤其是应届生往往觉得自我评价是自我认知清晰的一种最佳体现方式。这其实犯了面试的大忌,因为自夸本身其实是没有自信或过于自大的表现,也就是这个人的自我认知可能有问题。 关于大家常用自夸的自我评价,有哪些好表达方式呢? 说自己创新能力强,就不如说到在某个项目中自己提出了几个点子更有价值,当然最好的是你拿出非常客观的一些项目,比如挑战杯“比赛中获得创新奖,你要让面试官自己得出结论:这小伙子创新能力真强! 实话实说可以,千万不要信口开河给自己加不存在的优点,面试官又不是没有社会经验。 想展示自己最好的说服方式,就是不说自己好,用实际行动、结果让面试官得到你想让他得到的答案。 你态度始终很轻松,他就不会质疑你的情绪管理能力,你言语间总能流露出胜负感,他就不会质疑你的成就动机,你没有过于害羞的举动,他也不会质疑你的性格过于内向。 3、选择最关键的特质展示 不同职位对候选人的胜任素质“和性格特质要求也不同。 但如果你面试的是团队型的常规工作,比如某公司或组织,而不是演员等艺术类职位,你的绩效主要会跟一个性格特质尽责性(conscientiousness) 挂钩。 尽责性指我们控制、管理和调节自身冲动,实现自我控制的程度以及推迟需求满足的能力。评估个体在目标导向行为上的组织、坚持和动机。 尽责性通俗理解为责任心,但不完全等同于责任心。虽然大部分面试官因为半路出家不一定知道这个词,不过如果他知道这个词的内涵,会非常认可这个性格特质就是他一直关注的特质。 尽责性的子维度包括胜任力、条理性、责任感、追求成就、自律、审慎。你想一想,这几个子维度上得分都很高的人,在组织里是不是很容易取得优秀业绩?尽责性把可信赖的、讲究的个体和懒散的、马虎的个体作出区分,尽责性高的个体一般被人评价【靠谱】这应该是一个人在组织里能获得的最高荣誉了。 哪些表现能体现出「靠谱」呢? 逻辑清晰、举止得当,说明条理性较好;到场及时、维持秩序,说明责任感强;身材较好、面部整洁,说明行为自律。 从战略视角来看,个人的精力是有限的,应该把精力放在主要矛盾的主要方面,重点去攻关一下。不能在几个指标上都积极努力,蜻蜓点水式的努力就等于没有努力了。 所以要把更多时间投入在关键指标,如逻辑思维上,比如,如何展现条理性(逻辑思维、秩序感等)。
美编:媒体 潘月环
审核:张丹
责编:宋涛